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2026年4月13日より、JRグループ及び各鉄道協会は共同でカスタマーハラスメント（カスハラ）防止に向けた啓発ポスターの掲出を開始します。本取組みは、駅等でのポスター掲出やデジタルサイネージを通じて行われ、昨年度に引き続き鉄道業界全体での一体的な対応が求められます。今回のポスターは、カスハラをかるたのイラストで表現しており、お客さまに気づいてもらうことを目的としています。鉄道事業者は、安全で質の高いサービスを継続的に提供しつつ、カスハラに対しては毅然とした姿勢で対応するとのことです。
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2026年4月13日から、JR各社や東京都交通局などが共同でカスタマーハラスメント（カスハラ）の防止啓発に向けたポスターを掲出します。ポスターは駅やデジタルサイネージで順次展開し、かるたのイラストを用いてカスハラへの気づきを促します。この取り組みは2025年度に続くもので、安全で質の高いサービス提供の一環として、カスハラに対して毅然とした対応を行う姿勢を示しています。今後も鉄道業界全体でのカスハラ対策が進められる予定です。
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西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）は、島根県立美術館のコレクション展観覧券をデジタルチケット方式で「tabiwa by WESTER」を通じて販売開始しました。この観覧券には、葛飾北斎の「冨嶽三十六景」に関連するオリジナルラベルのドリンクが付属します。観覧券は一般900円、大学生760円、小中高生500円の価格で、販売期間は2026年4月14日から2027年3月31日までです。訪れる人々は、日本有数の北斎コレクションや宍道湖の夕日を楽しむことができる機会が提供されます。今後もJR西日本と島根県立美術館は多彩な企画を展開していく予定です。
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2026年4月13日より、JR各社や東京都交通局を含む鉄道事業者は、カスタマーハラスメント（カスハラ）防止に向けた啓発ポスターの掲出を開始します。今年度も共同で取り組み、駅などでの掲出やデジタルサイネージでの放映を行い、気づかぬうちに行われるカスハラへの注意喚起を図ります。鉄道各社は引き続き、安全で質の高いサービスを提供し、お客様からの意見には真摯に対応しつつ、カスハラに対しては毅然とした態度を貫く方針です。
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2026年4月13日より、JR各社および交通局が共同でカスタマーハラスメント（カスハラ）防止啓発ポスターを掲出します。この取組みは、鉄道業界全体でのカスハラ防止を目的としており、駅やデジタルサイネージでの掲出を通じて啓発を行います。ポスターは、気づかぬうちに行われるカスハラをかるたのイラストで表現し、理解を促すメッセージを掲載しています。鉄道事業者は、今後も安全で質の高いサービス提供を継続し、カスハラへの毅然とした対応を行っていきます。
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